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Privacidade e segurança

Política de Privacidade

A LS Parfum respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais utilizados durante sua experiência em nosso site, desde a navegação até a realização e entrega de seus pedidos.

Última atualização: 17 de agosto de 2026

Esta Política explica como a LS Parfum poderá coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais relacionados aos usuários e clientes de sua loja virtual, observando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Dados necessários Utilizamos informações necessárias para processar pedidos e prestar nossos serviços.
Compartilhamento limitado Dados podem ser compartilhados somente quando necessários à operação da loja.
Segurança Adotamos medidas destinadas a proteger os dados contra acessos indevidos.
Seus direitos Você pode solicitar informações e exercer os direitos previstos na legislação aplicável.

1. Quem é responsável pelos dados

Para os tratamentos de dados pessoais relacionados às operações da loja virtual, a LS Parfum poderá atuar como controladora dos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável.

Isso significa que, dentro de suas responsabilidades, a LS Parfum determina determinadas finalidades e meios relacionados ao tratamento dos dados utilizados na prestação de seus serviços.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação com a loja, poderemos coletar diferentes categorias de informações.

Dados de identificação e contato

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para a operação;
  • E-mail;
  • Número de telefone ou WhatsApp;
  • Endereço de cobrança e entrega;
  • CEP, cidade e estado.

Informações do pedido

  • Produtos adquiridos;
  • Quantidade;
  • Valor do pedido;
  • Forma de pagamento escolhida;
  • Status da compra;
  • Histórico de pedidos;
  • Informações relacionadas à entrega.

Dados relacionados ao pagamento

Informações necessárias ao processamento da transação podem ser transmitidas aos prestadores responsáveis pelos meios de pagamento utilizados na loja.

Dados completos de cartão podem ser processados diretamente pelo provedor de pagamento utilizado na transação. A forma de armazenamento dessas informações dependerá da solução de pagamento contratada pela loja.

Dados técnicos e de navegação

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Tipo de dispositivo;
  • Sistema operacional;
  • Páginas acessadas;
  • Data e horário de acesso;
  • Registros técnicos e informações de sessão;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser obtidos quando você:

  • Realiza uma compra no site;
  • Cria ou acessa sua conta;
  • Preenche formulários;
  • Solicita cálculo de frete;
  • Entra em contato pelo WhatsApp ou e-mail;
  • Solicita suporte, troca ou devolução;
  • Interage com funcionalidades da loja;
  • Navega pelo site.

Algumas informações técnicas também podem ser coletadas automaticamente durante a navegação por meio de cookies, registros de servidor e tecnologias semelhantes.

4. Para que utilizamos os seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da loja e ao relacionamento com o cliente, incluindo:

  • Processar e administrar pedidos;
  • Identificar o cliente;
  • Processar pagamentos;
  • Realizar faturamento, quando aplicável;
  • Calcular e realizar entregas;
  • Enviar atualizações sobre pedidos;
  • Prestar suporte e atendimento;
  • Gerenciar trocas, devoluções e reembolsos;
  • Prevenir fraudes e atividades indevidas;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Exercer ou defender direitos em processos;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Manter a segurança e funcionamento do site;
  • Enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada e, quando necessário, consentimento.

5. Bases legais utilizadas

Dependendo da finalidade específica, o tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento em diferentes hipóteses previstas pela LGPD, como:

  • Execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação solicitados pelo titular;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Consentimento, quando aplicável;
  • Exercício regular de direitos;
  • Proteção do crédito, quando aplicável;
  • Legítimo interesse, quando aplicável e após observância dos requisitos legais e dos direitos do titular.

6. Compartilhamento de dados

Para que a loja possa funcionar adequadamente, determinadas informações poderão ser compartilhadas com terceiros que participam da prestação dos serviços.

Isso poderá incluir:

  • Empresas e plataformas de pagamento;
  • Bancos e instituições financeiras;
  • Transportadoras e serviços de entrega;
  • Correios, quando aplicável;
  • Prestadores de hospedagem e infraestrutura;
  • Serviços de segurança e prevenção a fraudes;
  • Plataformas de atendimento e comunicação;
  • Ferramentas de análise, publicidade e marketing, quando utilizadas;
  • Contadores, assessores e prestadores profissionais, quando necessário;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou obrigação regulatória.
A LS Parfum não utiliza o compartilhamento de informações como forma de comercialização indiscriminada de dados pessoais. O compartilhamento deverá possuir finalidade relacionada às atividades da loja ou outra hipótese legalmente permitida.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores que podem ser utilizados durante a navegação para permitir funcionalidades, preservar preferências e compreender como o site é utilizado.

O usuário também pode administrar determinados cookies pelas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários poderá afetar o funcionamento de partes do site.

8. Segurança dos dados

A LS Parfum busca adotar medidas administrativas, organizacionais e tecnológicas adequadas para proteger os dados pessoais contra situações como acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Essas medidas podem envolver controles de acesso, boas práticas de segurança, atualização de sistemas, proteção de contas e utilização de serviços especializados.

Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos. Por isso, as medidas de segurança são revisadas e aprimoradas conforme a necessidade e os recursos aplicáveis à operação.

9. Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e conforme as hipóteses permitidas pela legislação.

Mesmo após o encerramento da relação com o cliente, algumas informações poderão ser conservadas quando necessárias, por exemplo, para:

  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
  • Comprovação de transações;
  • Exercício regular de direitos;
  • Defesa em processos administrativos ou judiciais;
  • Prevenção a fraudes;
  • Outras hipóteses permitidas pela legislação.

10. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar o exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais tratados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
Informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento de dados.
Portabilidade, observados os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
Revogação do consentimento quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese.
Informação sobre consequências da negativa de consentimento, quando aplicável.

Alguns direitos podem estar sujeitos a limites, requisitos ou hipóteses de conservação previstas na legislação.

11. Comunicações de marketing

Quando permitido pela legislação, poderemos utilizar dados de contato para enviar informações sobre produtos, novidades, campanhas, ofertas e conteúdos da LS Parfum.

Quando aplicável, o cliente poderá solicitar a interrupção dessas comunicações através dos canais disponibilizados pela loja.

Mensagens essenciais relacionadas a pedidos, pagamentos, segurança, atendimento ou obrigações legais poderão continuar sendo enviadas quando necessárias à prestação do serviço.

12. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links, integrações ou funcionalidades disponibilizadas por terceiros.

Ao acessar páginas ou serviços externos, o tratamento de dados poderá estar sujeito às próprias políticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações.

13. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados na operação de um site podem possuir infraestrutura, servidores ou empresas localizadas fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela deverá observar os requisitos e mecanismos aplicáveis previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

14. Dados de crianças e adolescentes

A loja não tem como objetivo direcionar sua atividade comercial especificamente a crianças.

Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras e salvaguardas aplicáveis previstas na legislação brasileira.

15. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

Quando houver atualização relevante, a nova versão poderá ser disponibilizada nesta página com a indicação da respectiva data de revisão.

Recomendamos consultar esta página periodicamente.

16. Como exercer seus direitos

Para dúvidas sobre privacidade, informações sobre tratamento de dados ou exercício dos direitos previstos na legislação, entre em contato pelos canais oficiais da LS Parfum.

Para proteger o próprio titular e evitar acesso indevido a informações, poderemos solicitar dados razoáveis para confirmar a identidade do solicitante antes do atendimento de determinados pedidos.

Canal de Privacidade da LS Parfum

Para solicitar informações, exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale conosco pelos canais abaixo.

Atendimento Segunda a Sexta
Das 9h às 18h
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